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第一步：选择航班
1、在机票预定界面，选择起始地点、起飞日期和航空公司，并点击“查询”按钮
2、根据您的需求挑选合适的航班和舱位，确认选择后点击“预订”按钮
第二步：填写订单
选择乘机人数，正确填写乘机人、联系人信息
第三步：确认支付
1、仔细核对航班线路、起飞时间、乘机人、价格、联系方式等订单信息，并选择合适的方式
进行网上支付
2、支付成功后，机票预订单将发往订单填写邮箱 |
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您可以通过以下几种方法查询机票的订单信息：
1、在客票频道首页的“订单查询”框，选择按乘机人查询，分别输入乘机人姓名和证件号进 行查询
2、在客票频道首页的“订单查询”框，选择按订单号查询，输入订单号进行查询
3、登录会员中心，点击客票订单记录进行查询 |
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乘机人信息：将乘坐飞机的人。通常就是您本人或是您代为订票的其他人。
联系人信息：购票过程中客服人员可以联系到您的信息，通常是您本人或您指定的另外一个人，如：您的秘书。 |
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机票只限旅客本人使用的，一旦出票后即无法换用其他姓名,根据民航规定，机票是不能涂改的。所以如果乘机人姓名填错，只能办理退票，然后再重新预订。 |
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如果所订的航班被取消，航空公司会及时与乘机人取得联系的。一般会为旅客安排后续航班，如果安排的航班旅客不满意，可以将原来的机票办理全额退款。 |
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·机票随订随售，舱位不予保留，价格以出票时为准。
·请您留下正确的联系方式（手机、座机），保证您的联系方式在中国境内可以正常联系，以
便客服可以及时的与您联系，如因联系信息不正确，此订单将被视为无效取消处理 为了您
可以顺利登机，必须用登机人的有效证件及证件用名提交订单（婴儿和儿童需同时提供准确
的出生日期），如预订姓名与证件姓名不一致（如证件上是英文名，而提交订单用汉字名等
）将无法登机，所造成的损失由预订人自行承担
·请勿提交重复订单（同一登机人相同时间段两张以上的订单），如因提交重复订单导致重复
出票，所产生的退票款项将由预订人全额承担
·机票改期、退票、签转将根据不同航空公司、不同舱位有不同的规定，出票后如修改、签转
、退票所产生费用由预订人全额承担
·电子客票不可签转到其他航空公司
·对于儿童、婴儿及其他有特殊要求的旅客，如病残旅客、孕妇等，因需办理有关的特殊服务
手续，故暂时不能使用电子客票
·特价票座位有限，随订随售，不能预留，最终票价以合数公司确认为准
·儿童和婴儿因已经享受折扣价，因此不再享受其它折扣票以及特价票
·所有网上查询所生的订单不是机票预订单，只是需求单，均需要和我们确认以后方可保证您
的座位以及价格。 |
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国内出发：1.运行李、换登记牌
--> 2.安全检查 --> 3.候机及登机
1.运行李、换登记牌
·请您凭本人有效身份证件到相应值机柜台办理乘机和行李托运手续，领取登机牌。
2.安全检查
·请提前准备好登机牌、有效身份证件和机场建设费凭证，并交给安全检查员查验。为了飞行
安全，旅客须从探测门通过，随身行李物品须经X光机检查，谢谢您的配合。
3.候机及登机
·现在您可以根据登机牌上的登机口号到相应候机区休息候机。通常情况下，将在航班起飞前
约30分钟开始登机，请留意广播提示。
·登机时需要出示登机牌，请提前准备好。
恭喜您，所有登机手续已经办完。
国内到达：1.航班到达 --> 2.提取行李 --> 3.离开机场
1.航班到达 ? 如果您是乘摆渡车到达航站楼，下车后可直接进入行李提取厅。 2.提取行李 ? 您可根据航班号查知您的托运行李所在的转盘。
? 如行李较多，您可使用免费行李手推车或选择手推车服务。 ? 为确保您的行李不被误领，在出口处将会有工作人员对您的行李牌/号进行检查核对，请您配合。
如有疑问请到行李查询柜台咨询。 3.离开机场 ? 提取行李后您将进入到达大厅，在那里您可与亲友会面，或到宾馆接待及问讯柜台进行咨询，或到银行兑换货币。
出了到达大厅，您可选择机场巴士或出租车离开机场。 |
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